"Pošta mi je neupravičeno zaračunala stroške carinskega postopka. To je tako, kot da bi policisti ustavili avtomobil, nato pa vozniku – četudi ni naredil nobenega prekrška – zaračunali stroške postopka," je besen bralec.
Denarja ne bodo vrnili
Toda denarja za opravljen carinski postopek bralcu ne bodo vrnili.
"Reklamacij v zvezi z zahtevami po vračilu denarja za izvedene postopke se ne upoštevajo. Storitev je v vsakem primeru izvedena in zaračunana skladno z veljavno zakonodajo," poudarjajo.
Furs: Pošta zaračunava storitve v skladu s ceniki
Na finančni upravi, v okviru katere deluje tudi carinska služba, pojasnjujejo, da pošta zaračunava svoje storitve v skladu z veljavnimi in objavljenimi ceniki: "Carinski organ ne nadzira ustreznosti zaračunavanja storitev s strani Pošte Slovenije, nadzira pa pravilnost predložitve poštnih pošiljk, ki vsebujejo carinsko blago. Za nadzor nad zaračunavanjem storitev so pristojni drugi organi, kot na primer tržni inšpektorat, ki je pristojen za področje varstva potrošnikov."
S tržnega inšpektorata pa so nam odgovorili le, da pošta carinske postopke opravlja v skladu z navodili carinske službe, storitve pa da zaračunava v skladu s predpisi.
Za pojasnila smo vprašali tudi Zvezo potrošnikov Slovenije, kjer pa so nam odvrnili, da konkretnih primerov potrošnikov ne rešujejo v medijih.
Na pošti še pojasnjujejo, da so dolžni vse blagovne pošiljke iz tretjih držav predložiti carini.
Nato se lahko odločijo pošiljko poslati naslovniku brez obračuna carinskih dajatev in opravljenih storitev, lahko vam pošljejo le račun, da je bil opravljen carinski postopek ali pa vam zaračunajo še carinske dajatve.
"Stroške postopkov nosi naslovnik, kot uvoznik blaga v pošiljki, v primeru, da jih ni pripravljen poravnati, se pošiljko lahko vrne pošiljatelju," še vztrajajo na Pošti Slovenije.
dezurni@zurnal24.si
Prikaz nasprotnih dejstev
Postopek carinskega posredovanja Pošte Slovenije
Zaračunavanje storitev carinskega posredovanja v mednarodnem poštnem prometu
Trditev v nadnaslovu spletnega članka, objavljenega 22. 12. 2015, "Postopek opravijo, čeprav ga ne bi bilo treba", ne drži. Pošta Slovenije je namreč dolžna v skladu s predpisanimi uvoznimi postopki vse blagovne pošiljke iz tretjih držav (ali držav EU, če vsebujejo blago s poreklom držav izven EU) predložiti carini: ta predložitev lahko rezultira s sprostitvijo v prost promet brez obračuna carinskih dajatev ali izvedenih storitev, z obračunom izvedenih carinskih storitev (izvedena dela Pošte Slovenije, da je bila pošiljka lahko sproščena brez obračuna dajatev) oziroma z obračunom carinskih dajatev in carinskih storitev. Stroške postopkov nosi naslovnik kot uvoznik blaga v pošiljki; v primeru, da jih ni pripravljen poravnati, se pošiljka vrne pošiljatelju. Predpisani uvozni postopki se izvedejo, kadar pošiljke niso opremljene v skladu z določbami Svetovne poštne konvencije (ugotavljanje dejanske vsebine in vrednosti ni možno iz podatkov na zunanjosti pošiljke) oziroma niso predloženi vsi potrebni dokumenti za izvedbo pravilnega uvoznega postopka, zato Pošta Slovenije izvede dodatne storitve, da se pošiljka sploh lahko uvozi.
V primeru, ko je bila zaradi definiranih zunanjih dejavnikov tveganja (splošen popis vsebine, sum v navedbo vrednosti, tvegana vsebina, ipd.) pošiljka predložena carinskemu preverjanju in je bila preverjena vrednost manjša od meje, ki je določena za obračun uvoznih dajatev, se za pošiljke zaračuna storitev »carinski postopek« po veljavnem ceniku.
Pošta Slovenije izvaja storitve carinskega posredovanja v skladu z veljavnimi mednarodnimi, evropskimi in notranjimi predpisi (Konvencija Svetovne poštne zveze, Carinski zakonik Skupnosti z vsemi izvedbenimi uredbami in Zakon o izvajanju carinskih predpisov Evropskih skupnosti skupaj z drugimi predpisi, ki jih je sprejela Finančna uprava Republike Slovenije).
Pošta Slovenije je na podlagi omenjenih aktov od pristojnega državnega organa Finančne uprave Republike Slovenije pridobila vsa ustrezna dovoljenja, ki jih potrebuje za zakonito izvajanje storitev carinskega posredovanja. Naslov članka »Tako vas »lupi« Pošta Slovenije« je zato neresničen in zavajajoč.
S spoštovanjem,
Jasmina Roškar
direktorica Službe korporativnega komuniciranja
Meni pošta odpre ČISTO VSAKO pošiljko iz ZDA in kljub temu da je praviloma vrednost pod 10 EUR zaračuna svoj harač. Ki po novem znaša 5 EUR pa še stroški prenosa denarja! Kar pomeni, da je v teh primerih izpolnjevanje… ...prikaži večje carinske deklaracije izguba časa. Predlagam vsem bralcem, da pošiljajo svoje pošiljke preko US forwarderjev (npr. MyUS.com). Razen (potencialno) nižje poštnine te pakete po mojih izkušnjah "carini" DHL, ki jih niti ne povoha. Ali se splača (poštnina + harač) izračunajte sami.
Danes prejel paket v vrednosti 21,90 € in zanj pošti plačal 11,86 € meni nerazumljivih dajatev od neznane osnove, ki ni navedena na računu, niti ni naveden tečaj obračuna - skratka povem samovoljno zaračunavanje davka in 'stroškov postopka'. Kje je… ...prikaži večje tržni inšpektorat - je takšen račun zakonit? Ali ni to tudi prepovedana oblika necarinske zaščite - več kot 50 % dajatev (deloma skritih v 'stroških postopka') - nadzorni organi?
Ta članek drži 100% mene je Pošta Slovenije (carina) nategnila z neupravičenim zaračunavanjem 5€ brez razloga že večkrat! DHL, ki izvaja prav tako carinske postopke te samo vpraša, ter če podaš ustrezno dokumentacijo ni nadaljnih stroškov postopka. Kje je ta… ...prikaži več ta naš tržni inšpektorat ki samo sedijo v pisarnah za svoje plače pa naredijo za potrošnike bojda zelo malo. Taka je pravična država in njeni postopki.......