Klicatelj je, kot navajajo v današnjem poročilu dogodkov s PU Kranj, želel občanu ponuditi storitev odstranitve virusa iz računalnika oziroma "pomagati" pri odpravi napake, ki da so jo zaznali na njegovem računalniku. Govoril je v polomljeni angleščini.

"Svetujemo veliko previdnost pri vseh sumljivih klicih za tehnično ali drugačno podporo, ki jih prejmete od nepoznanih oseb. Prav tako nikoli ne nameščajte ponujenih programov, ki vam jih predlagajo nezanani klicatelji. S tem jim namreč omogočite dostop do vašega računalnika in posledično krajo vaših podatkov," opozarja policija.