Pacienti, ki ne uporabljajo digitalnih poti, bodo do zdravnika enako kot doslej dostopali po telefonu. Telefonsko naročanje in osebni obisk pri zdravniku oziroma ambulanti seveda ostajata glavna oblika komunikacije. Novi način pa omogoča, da digitalne storitve namesto pacientov opravijo njihovi bližnji, poudarja dr. Lili Žura, direktorica ZD Kranj.

Kako do e-storitve?

V današnjem sporočilu za javnost so iz ZD Kranj razložili, da je nova aplikacija Gospodar zdravja uporabniško prijazna in enostavna, za dostop je potrebna le številka zdravstvene kartice.

"Pacient jo bo preprosto priklikal na aplikaciji, vidno izpostavljeni na spletnem urniku svojega zdravnika, ki ga bo tako kot doslej poiskal med ordinacijskimi časi naših zdravnikov. Sprememba ni majhna - prej ali slej se bo z njo soočilo 92.000 ljudi, kolikor jih ZD Kranj pokriva v mestni občini Kranj skupaj s prebivalstvom v peterici sosednjih občin Šenčur, Naklo, Preddvor, Jezersko, Cerklje na Gorenjskem, povsod kjer skrbimo za primarno zdravstveno mrežo, hrbtenico javnega družbenega standarda."

Aplikacija Gospodar zdravja je dostopna vsakomur z računalnikom in prenosnim telefonom. Pacient ali njegov svojec bo zgolj z navajanjem številke svoje zdravstvene kartice postoril vrsto opravkov, ki so doslej zahtevali dragocen čas na obeh straneh. Vodja zdravstvene nege v ZD Kranj Jože Prestor pojasnjuje: "Gre za štiri storitve. Naročanje receptov in medicinsko tehničnih pripomočkov, dogovor o napotnicah za specialistične preglede, urejanje bolniškega staleža. Izjema je le elektronski posvet z zdravnikom, kjer je zaradi zaupnosti potrebno opraviti registracijo, s katero pridobite uporabniško ime in geslo."

Aplikacija Gospodar zdravja omogoča tudi naročanje na preglede, vendar pa bo obseg te storitve odvisen od vsakega zdravnika posebej – predvidoma ali vsaj sprva bo na tak način na razpolago le manjši del zdravnikovega urnika. Tu ostaja pravilo, da se pokliče oziroma naroči preko medicinske sestre.

Cilj je jasen: poenostavitev dostopa do zdravstvenih storitev. Opcije, ki bodo na voljo – recepti za zdravila, napotnice za specialistične preglede, bolniški staleži, e-posvet - so v večini primerov ponavljajoči oziroma periodični dogodki, ki po nepotrebnem zahtevajo administrativno obremenitev zdravnika in medicinske sestre, kar gre na koncu na škodo (prav zaradi sistemskega administriranja) že tako skromno odmerjenega časa za paciente.

V širšem kontekstu pomanjkanja družinskih zdravnikov bo ZD Kranj s prehodom na aplikacijo Gospodar zdravja prispeval svoj delež k iskanju notranjih rezerv in posledično k izboljšanju sistema, ki potrebuje vrsto reform, so še zapisali v sporočilu za javnost.

Podobno aplikacijo z enakimi možnostmi uvajajo tudi drugi zdravstveni domovi na Gorenjskem, ki delujejo v sistemu Osnovnega zdravstva Gorenjske. Na Jesenicah pa so kot prvi aplikacijo Do.Zdravnika.Si zagnali prejšnji mesec, v aprilu, razlika z Gospodarjem zdravja je v tem, da je za vse možnosti najprej potrebno opraviti registracijo, so še razložili iz ZD Kranj.

Pogodbo sklenili že januarja 2022

Na vprašanje, koliko bo ZD Kranj stal projekt Gospodar zdravja oziroma koliko bo zdravstveni dom plačeval uporabnine IT podjetju za omenjeno aplikacijo, so nam iz službe za stike z javnostjo ZD Kranj odgovorili, da znaša uporabnina 35,20 evra brez DDV na ambulanto na mesec.

Glede podpisa pogodbe pa so nam še pojasnili, da ima Osnovno zdravstvo Gorenjske sklenjeno pogodbo s podjetjem List, d. o. o. (Tehnološki park, Ljubljana), ki v ZD Kranj zagotavlja celovit informacijski sistem za izvajanje zdravstvene dejavnosti, katerega sestavni del je tudi modul za varno e-sodelovanje s pacienti. Pogodbo pa so podpisali 5. januarja 2022.