Kot navajajo na spletni strani Uprave RS za zaščito in reševanje, so gorski reševalci GRS Kamnik s tremi vozili in prostovoljni gasilci PGD Kamnik, Kamniška Bistrica, Srednja vas, Sela in Zgornji Tuhinj s terenskimi vozili z Zelenega roba do parkirišča Ušivec prepeljali 47 planincev, 85 pa jih je odšlo peš.
S parkirišča so prepeljali skupaj 132 planincev z avtobusom do spodnje postaje žičnice. Delo ekip je koordiniral občinski štab Civilne zaščite Kamnik. Poškodovanih ni bilo.
Podrobnosti, kaj je narobe z nihako, ki se je ustavila nekaj minut pred 14. uro, ni, zaenkrat je znano le, da ne obratuje zaradi napake v krmilnem sistemu.