Okrog pet ur so čakali, da jih bodo rešili. Med ujetimi tudi otroci.
Po trčenju kabine in stolpa je v nedeljo popoldan 76 ljudi ostalo ujetih 50 metrov nad reko Ren, med ujetimi so bili tudi otroci. Reševalci so vse uspeli rešiti, a so v kabinah čakali okrog pet ur.
Do nesreče je prišlo okrog pol štirih, na srečo pa je bilo nekaj ljudi le lažje ranjenih. Na terenu je bilo okrog sto reševalcev in gasilcev.