"Trgovke v Hoferju in Lidlu so imele normo, da pokasirajo 42 izdelkov na minuto, nato so jo po naših pritožbah znižali na 31 izdelkov," pojasnjuje sekretar sindikata delavcev trgovine Ladislav Rožič.
Dodajajo še, da so zato vzpostavili pravilo 1 + 2, kar v praksi pomeni, da za vsakega četrtega kupca (ko v vrsto, kjer je en kupec že na blagajni, dva pa čakata, pristopi še en kupec) odpremo dodatno blagajno.
Podoben odgovor so nam poslali iz Hoferja, kjer trdijo, da časovne omejitve oziroma norme za obravnavo posameznega kupca v njihovih trgovinah ne obstajajo.
Krajši delovni čas, delo bolj intenzivno, plača malce višja
"To je čisto druga oblika dela. Trgovci so v teh trgovinah zaposleni 27 ur na teden. Lastniki so zelo natančno izračunali, kdaj je človek delovno najbolj intenziven. Ugotovili so, da lahko iz njega največ iztisnejo v petih do šestih urah na dan, po tem postanejo že utrujeni. Zaposleni imajo plače sicer malce višje, a morajo po novem za pokojninsko zavarovanje plačevati več, zato jim ostane nižji neto znesek plače," pa vztraja Ladislav Rožič.
"Prav z optimizacijo procesov lahko našim zvestim kupcem zagotovimo ugodne cene, saj vse naše prihranke prenašamo nanje v obliki ugodne ponudbe. Trudimo se, da bi kupcem v največji možni meri olajšali nakupni proces, kamor sodi tudi izkušnja na blagajni. Zaposleni na blagajni poskušajo hitrost obdelanega nakupa prilagoditi posamezniku tako, da ga lahko primerno opravi," poudarjajo v Hoferju.
Tudi v Mercatorju zagotavljajo, da norme skeniranja izdelkov na blagajnah nimajo. "Spremljamo pa proces dela, ki mora na blagajni potekati tekoče, ob prijazni pozornosti do kupca in skrbi za kvalitetno manipulacijo blaga," pravijo.
V Sparu nam na vprašanja niso odgovorili.
dezurni@zurnal24.si
To me spominja na http://navice.si/index.php/2015/09/03/kupec-v-hoferju-uspel-vse-stvari-spraviti-v-vrecko-preden-ga-je-blagajnicarka-vprasala-gotovina-ali-kartica/
Matr ste pacienti. Sej te noben ne priganja. Lepo si vzameš čas, zložiš v košaro, blagajničarka te bo pač počakala. In počakali te bodo tudi drugi za tabo. Pač če čakajo tistih 20 sekund več, če si bolj počasne narave,… ...prikaži več te pač čakajo. Mislim s čim se obremenjujete. Vi ste kupec, od vas je odvisno koliko časa potrebujete, da skenirane izdelke zložite v svojo vrečko ali nazaj v voziček. Ostalo je nepomembno.
a ves kaj jaz mislim da je problem? sebicnost. Vsak si vzame danes na blagajni toliko casa kot on misli, da mu pripada in zganja ego. Vidim te peteline velikokrat. Če vidis za sabo, da se nekomu mudi imas dve… ...prikaži več izbiri. Ali zganjas svoj ego ali pa cloveku das veljavo in ne kompliciras. Polica za blagajno so za zlaganje. In vedno je bilo tako. Razen zadnjih 15 let. Če imas 3-4 artikle ne recem, ko nekateri najprej polnijo 3 minute svoje vrecke in jih prodajalka caka je pa zganjanje samopasnosti. In vsaksa sekonda cakanja spravlja prodajalko v stres. V mercatorju bi morali zamenjati samo programsko opremo, ker je neucinkovita. In tudi sam bi uvedel proste nedelje. Oziroma le do 11ih recimo nekaj dezurnih trgovin. Pa fer placilo za delavke.