Do strmoglavljenja naj bi prišlo zaradi slabega vremena, vendar oblasti natančen vzrok še iščejo. ''Na krovu je bilo 28 ljudi, vključno z osmimi majhnimi otroki in dvema članoma posadke,'' je dejal predstavnik čarterske letalske družbe Manaus Aero Taxi Paulo Roberto Pereira. Letalo je bilo na poti iz mesta Coari v Manaus.

Preživele so štiri osebe, ki so uspele skočiti iz letala, preden je to strmoglavilo v reko. Pred strmoglavljenjem je pilot nadzornikom letov povedal, da se namerava zaradi slabega vremena vrniti na letališče.