Petrolov servis ob dolenjski avtocesti včeraj proti večeru. Tudi sama sem skoraj do zadnjega dne odlašala z nakupom vinjete, ki sem ga nato opravila ob poti domov. Prodajalec mi izroči vinjeto in račun, ki ga poravnam in čakam. Na obljubljeno darilo Darsa; notesnik, ki so ga v posebnem PR sporočilu najavili dan prej.

Pridite z računom nazaj v ponedeljek 

“Joj, se opravičujem. Res so ga menda obljubili, vendar vam ga ne morem izročiti. Če boste v ponedeljek prišli z računom nazaj, takrat ga bomo zagotovo imeli,” hiti pojasnjevati Petrolov delavec pri prodajnem pultu. Tekom dneva je doživel že nekaj slabe volje s strani kupcev vinjet, ki so pač pričakovali obljubljeno darilo in ostali praznih rok.

Ko povem, da sem novinarka in da smo tudi na našem portalu najavili obljubljena darila, mi pokaže še elektronsko sporočilo, s katerim so dotični servis ob 14.45 obvestili, da bodo notesniki prišli naknadno. Do navedenga časa torej niso niti vedeli, kaj se dogaja z obljubljenim darilom. “Nerodno je, veste. Slabo voljo zlivajo na nas, pa čeprav nismo nič krivi,” še pokomentira delavec Petrola.

Hec je, da notesnika nihče ne bi pogrešal, vinjeto je pač treba kupiti, strošek smo vozniki predvideli. Vendar nekako v ljudski naravi je, da če nam obljubijo darilo, ki ga za sicer dokaj visok strošek dobimo brezplačno, to rade volje tudi vzamemo. Pa če ga v resnici potrebujemo ali pa ne.

PREBERITE TUDI

• Če je še nimate, jo kupite danes

“Krivda je pri dobavitelju”

“Res je prišlo do zapletov pri notesnikih,” mi danes zjutraj povedo v PR službi Darsa. “Prišlo je do zamude na strani dobavitelja. Petrol je notesnike dobil šele predvčerajšnjim.” Dars se vsem uporabnikom opravičuje in dodaja, da lahko obljubljeni notesnik z računom na prodajnem mestu, kjer so kupili vinjeto, dobijo v ponedeljek.

“Težava je bila edino pri Petrolu, povsod drugod, kjer so v prodaji vinjete, so kupci notesnike dobili,” pove Emilija Erent, vodja prodaje in marketinga Darsa. Doda, da zaplet seveda niso namenoma povzročili in da jim je žal, da kupci obljubljenega niso dobili že včeraj.

Pojasni še, da gre za beležico nizke vrednosti, dodan je še strip o tem, za kakšne namene se porabi zbrana cestnina in telefonske številke, kjer so na voljo prometne informacije.