Takšno pošto so sprejeli ljudje, ki so pošti sporočili smrt svojih bližnjih in jo prosili, da jim posreduje njihovo pošto. "Boleče je," je v radijski oddaji povedal eden od klicateljev, ki je prevzel "pošto dobrodošlice" svojega nedavno preminulega očeta.

Švicarska pošta je sicer pojasnila, da je pri neljubem dogodku šlo za računalniško napako. "Na žalost so se pripetile napake pri obdelavi informacij, ki so vodile v te osamljene, obžalovanja vredne primere. Takoj smo ukrepali, da se kaj podobnega v prihodnosti ne bi ponovilo," je zapisala pošta in dodala, da se je vpletenim že opravičila.