Letalo je bilo na poti iz Abu Dabija v Združenih arabskih emiratih v indonezijsko prestolnico Džakarta, potniki so bili večinoma indonezijski muslimani, ki so se vračali z romanja v Savdski Arabiji.

45 minut pred predvidenim pristankom je letalo zašlo v nepredvideno turbulenco; potniki so ravno končali obed, številni zaradi tega niso bili pripeti. Najhuje so jo odnesli trije potniki, ki so utrpeli zlome hrbtenice, je povedal zdravnik na letališču. Več jih je imelo težave z dihanjem, številni pa so utrpeli udarnine, je dodal.

Indonezijske oblasti so že sprožile preiskavo dogodka, saj vidne nevihte v času leta namreč ni bilo; za zdaj domnevajo, da je turbulenco povzročilo trčenje dveh zračnih mas, ki sta potovali z različnima hitrostma, poroča dpa.