Člani dekličine družine naj bi po poročanju avstrijske tiskovne agencije APA prezgodaj odprli varovalo, nakar je zdrsnila s sedeža in padla na progo. Po poročanju Kronen Zeitunga je padla z višine skoraj osmih metrov. 

Deklica se je okoli poldneva z družino peljala na šestsedežnici Madritschenbahn. Po navedbah policije so si njeni družinski člani morda napačno razlagali znak na zadnjem drogu in prezgodaj dvignili varovalo na sedežnici. Dedek je za kratek čas še zadržal vnukinjo, približno 15 metrov pred postajo pa je padla na tla.

Kako hude so poškodbe, za zdaj avstrijske oblasti še niso sporočile, so pa avstrijski mediji zapisali, da so petletnico s helikopterjem odpeljali v bolnišnico.  

*Fotografija je simbolična