“Šokirana sem bila, ko so mi za urbano zaračunali deset evrov, ker sem prejšnjo izgubila. Mislila sem, da bom plačala dva evra, toliko kot stane nova,” je povedala ogorčena bralka. Na Ljubljanskem potniškem prometu (LPP) ji odgovarjajo, da so v to ceno všteti blokada stare kartice, izdelava nove in morebitni prenos pravic mesečne vozovnice oziroma dobroimetja. Pravijo, da je ta taksa določena med splošnimi prevoznimi pogoji, s katerimi se uporabniki strinjajo pred nakupom oziroma izdelavo kartice.

Cen ne bodo spreminjali
Cene takse ne bodo spreminjali, “ker je določena na podlagi primerljivih taks za druge dokumente, ki jih imajo v lasti slovenski državljani”, še pravijo na LPP, čeprav na primer ob izgubi vozovnice za vlak, osebne izkaznice ali potnega lista takih stroškov ni. Dodajajo, da uslužbenci LPP vsakega potnika pred izdelavo druge terminske urbane opozorijo, kolikšen bo strošek izdelave. To je naša bralka zanikala: “Nihče me ni opozoril, dokler nisem dobila računa v roke.”

Če boste urbano izgubili ali vam jo bo kdo ukradel, morate to čim prej sporočiti LPP, ki kartico blokira. Če tega ne boste storili, se bo lahko zgodilo, da boste morali plačati še 40 evrov. Tolikšen je namreč strošek, če bo kontrolor nekoga ujel z vašo urbano. Tistega, ki ga ujamejo, pa kontrolor ne more kaznovati, je povedala Tamara Deu, svetovalka za komunikacije na LPP. “Ker v določenih primerih ne moremo vedeti, ali je kartico našel ali mu jo je originalni lastnik le posodil,” je pojasnila in dodala, da lahko potnika z urbano drugega lastnika kaznujejo le, če je ob kontrolorju tudi mestni inšpektor.