Za 160 evrov je 79-letnica iz Stražišča kupila električni aparat za terapijo z magnetnim poljem. Bralec, ki je njen vnuk, pravi, da je prodajalka gospo obiskala kar dvakrat, saj ji je v prvo ni uspelo prepričati v nakup aparata. Ob drugem obisku naj bi ji za sicer 200-evrski aparat namenila dvajset odstotkov popusta in ji ga priporočila na podlagi zdravil, ki jih stranka uporablja.
Zatrjujejo, da ne drži
Martina CvelbarKupci naj poskušajo biti čim kritičnejši in racionalni. Naj ne pričakujejo čudežnih izdelkov, saj jih ni.
“Skladno z internim pravilnikom o predstavitvi izdelkov naši zastopniki ne svetujejo na podlagi zdravstvenih težav in diagnoz,” je povedal Matjaž Pogačnik, direktor podjetja Sinkopa, ki je prodajalec naprav. Zanikal je tudi, da bi prodajalka stranko obiskala dvakrat ali jo zavajala. “Iz pisanja vnuka je razvidno, da bi rad naredil zgodbo zanimivo,” so dodali v Sinkopi. Naš bralec je namreč v babičinem imenu zavrnil napravo, zahteval vračilo denarja in opravičilo prodajalke.
Zavajanje
Dvesto evrov. Toliko znaša cena naprave, ki je objavljena tudi na spletni strani podjetja. Kot zatrjuje bralec, so tri stranke v isti ulici kupile napravo po različni ceni. Razlog je v različnih popustih, ki jih je namenila prodajalka, pojasnjuje Sinkopa. Tako ravnanje ni sporno.
Na uradu za varstvo potrošnikov pravijo, da je oglaševanje zavajajoče, če izkorišča potrošnikovo neizkušenost in neznanje v dobičkonosne namene ali vpliva na njegovo ekonomsko obnašanje.
Iz javne agencije za zdravila in medicinske pripomočke so sporočili, da je prodaja izdelka na podlagi opisa zdravstvenega stanja stranke sporna. “Zdravljenje, diagnozo ali terapijo je v tem primeru prevzela oseba, ki ni strokovnjak ali zdravnik,” je razložila direktorica Martina Cvelbar.
Pogačnik je povedal še, da v Sinkopi beležijo le 2,5-odstotno stornacijo nakupov in se držijo 14-dnevnega roka za odstop od nakupa.