Leta 2017 je Shakira morala zaradi težav z glasilkami odpovedati turnejo El Dorado. Za The Guardian je pevka sedaj povedala, kako težko se je soočala s temi težavami. "Vedela sem, da v življenju obstajajo minljive stvari, kot sta mladost in lepota. Nikoli pa si nisem mislila, da me lahko zapusti moj glas, saj je del moje narave. Je moja identiteta, zato je bil zame čas, ko nisem mogla peti, neznosen. Bili so časi, ko se nisem mogla dvigniti iz postelje – bila sem depresivna.“

Njeno čustveno stanje je vplivalo tudi na njen zakon z nogometašem Gerardom Piquejem, s katerim ima dva sinova. "Šalil se je, da si vsak želi, da bi žena utihnila, a ko nisem mogla govoriti, se je počutil kot nekdanji kaznjenec, ki je spet na svobodi, a ne ve, kaj bi z njo. Nisem bila pozitivna, bila sem črnogleda. Zagrenjena. Gerard je videl najslabše v meni.“

Čeprav so ji zdravniki govorili, da bo morala na operacijo, po kateri niti kihniti ne bi smela, je Shakira težave odpravila sama. Nekateri bi temu rekli čudež, Shakira pravi, da jo je rešila vera.