Stacey je 14. junija 2010 s hčerko obiskala pevčev koncert v Portlandu, na katerem naj bi utrpela trajne poškodbe sluha. Njene težave pa niso povzročili preglasni zvočniki, ampak kričanje zvezdnikovih oboževalcev. Vzklike in krike je tožnica opisala kot "eksplozijo hrupa", za katero ni kriv nihče drug kot 18-letni Kanadčan.

Justin naj bi po njenem mnenju kričanje izzval, ko je v gondoli srčaste oblike poletel nad občinstvom. S kazanjem na različne dele dvorane naj bi "povzročil val kričanja", "z nenehnim mahanjem pa je sprožil ekstazo".

Zvok naj bi se po njenih besedah od gondole odbijal in poškodoval obe njeni ušesi. Bettsova zato zdaj toži pevca, njegovo založbo in upravljalca koncertne dvorane.