V prvih 11 mesecih leta 2013 so v Hacu (Hrvaške avtoceste) prejeli 445 pritožb zaradi zaračunane cestnine za napačno kategorijo vozila, piše hrvaški Autoklub.

Težava je elektronsko cestninjenje (ENC), o katerem smo pisali že lani, ko sistem v več kot 1.500 primerih zaradi premajhne varnostne razdalje med vozili ni prepoznal pravega avtomobila, vozniki pa so lahko zato za uporabo avtoceste namesto nekaj evrov plačali celo do 60 evrov.

Zdaj so težava strešni kovčki na osebnih vozilih, zaradi katerih sistem osebno vozilo zamenja za kombi. Znesek cestnine je v tem primeru višji za okoli tretjino.

Po besedah koordinatorice za odnose z javnostmi pri Hacu Andreje Haleuš morajo vozniki težavo reševati s pisno pritožbo po navadni ali elektronski pošti in ne na plačilnih mestih na avtocesti. Rok za pritožbo je pol leta. Resničnost uporabnikove pritožbe preverjajo s pregledom fotografij in posnetkov s cestninske postaje.